+375(17) 216-97-75, 216-97-68
+375(29) 611-90-80, 754-90-80
220140, г. Минск, ул. Притыцкого, 62, офис 309
e-mail: info@netlab.by
Интернет-магазин: www.netlab.shop.by

Помощь

 

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

 

1. Как сбросить пароль на камере или регистраторе?

  1. Если камера имеет кнопку сброса (reset), необходимо: выключить питание камеры(12В или POE). Нажать и удерживать кнопку RESET. Подать питание на камеру. Через 20 секунд отпустить кнопку. Сброс произведен. ​Выключить питание камеры. Нажать и удерживать кнопку RESET. Подать питание на камеру. Через 20 секунд отпустить кнопку. Сброс произведен.
  2. Если камера не имеет кнопки сброса (reset) или у Вас регистратор, то необходимо следовать следующей инструкции:

Скачать инструкцию - Сброс пароля (.pdf)
Заполнить форму- форма для сброса пароля
и выслать экспортный файл с заполненной формой на адрес: help@netlab.by

ВНИМАНИЕ! Без высланного экспортного файла и заполненной формы- сброс пароля не осуществляется. 

2. Как настроить запись по детектору движения?

1. Войдите в настройки видеокамер: МЕНЮ -> НАСТРОЙКА -> КАНАЛ
2. Выберите вкладку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ для открытия меню дополнительных настроек камеры
3. Выберите канал видео для настройки по нему детекции движения.
4. Установите флажок напротив ДЕТЕКТОР ДВИЖЕНИЯ.
5. Нажмите УСТАНОВКА ОБЛАСТИ для входа в меню настройки детектора движения и чувствительности детектора движения.
6. Зона детектора движения, позволяет Вам настроить зону детектора движения, в которой Ваше устройство будет обнаруживать движение. Максимальная зона детекции – полный экран. Установите необходимую Вам зону детекции движения.
7. Кликните правой кнопкой мыши по изображению, нажмите ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ и установите чувствительность детектора движения. Чем больше установленное Вами значение, тем выше чувствительность детектора движения.
8. Нажмите ОК для возврата в меню настроек видеокамер.
9. Нажмите НАСТРОЙКА для входа в меню
10. Выберите видеокамеры, по которым будет осуществляться запись по срабатыванию детектора движения (установив флажки в соответствующие поля).
11. Нажмите ОК для сохранения настроек.

 

3. Как настроить запись по расписанию?

1. Войдите в меню настроек записи МЕНЮ -> НАСТРОЙКА -> ЗАПИСЬ
2. Выберите Расписание для входа в меню записи по расписанию
3. Выберите камеру для назначения расписания.
4. Нажмите кнопку ПРАВИТЬ.
5. Установите флажок Включить расписание.
6. Выберите день для настройки или выберите ЦЕЛАЯ НЕДЕЛЯ для одинаковой записи всю неделю.
7. Выберите одинаковую запись на целый день, выбрав ВЕСЬ ДЕНЬ, или назначьте периоды записи. В пределах суток Вы можете выбрать до 8 периодов, которые не должны пересекаться.
8. Выберите Тип записи. Запись может осуществляться постоянно, по движению, тревоге,
тревоге и движению, тревоге или движению. Детектор движения должен быть настроен, как указано выше
9. Нажмите ПРИМ. И OK для окончания настроек, ОТМЕНА для отмены изменений.
10. Повторите шаги 3-9 для других камер, либо воспользуйтесь опцией Копия настроек на для копирования осуществленных настроек на другие камеры.
11. Нажмите OK для выхода из режима настроек.

 

Обязательно !!! настроить параметры кодирования в режиме “нормальный” и в режиме “по событию”

 

4. Какие порты требуется пробросить для доступа к регистратору через интернет?

требуется статический IP

  • 80 web интерфейс
  • 554 видеоданные.
  • 8000 данные

Примечание: порты можно переназначить в настройках регистратора.

 

5. Как пробросить порты?

Для проброса портов используются такие функции модемов или роутеров, как virtual server,port forvarding или port triggering
В шаблонах правил прописываете IP регистратора для которого делаете проброс и порты, которые требуется пробросить.
Пример на роутере DIR-300.
  • Заходим в меню роутера -> Выбираем в меню ADVANCED ->Port Forvarding
  • Создаём здесь новое правило для внешнего порта;
    • Указываем диапазон внешних портов 8000-8000 ( с каких портов перенаправлять);
    • Название правила- пусть будет dvr;​
    • На какой локальный ip перенаправить 192.168.0.10 (IP нашего регистратора);
    • на какой порт перенаправить 8000 (Порт для интерфейса программы-клиента)
  • Укажем ещё одно правило для Веб-интерфейса браузера Internet Explorer
    • Указываем диапазон внешних портов 80-80 ( с каких портов перенаправлять);
    • Название правила- пусть будет reg;
    • На какой локальный ip перенаправить 192.168.0.10 (IP нашего регистратора);​
    • на какой порт перенаправить 80 (Порт для интерфейса Internet Explorer )
  • Ещё одно правило для видеоданных
    • Указываем диапазон внешних портов 554-554 ( с каких портов перенаправлять);​
    • Название правила- пусть будет videoreg;​
    • На какой локальный ip перенаправить 192.168.0.10 (IP нашего регистратора);​
    • на какой порт перенаправить 554

​​

6. Как изменить значения портов?

Если Вы хотите изменить настройки  портов  HTTP -это можно сделать в меню сетевых настроек.
По умолчанию, порт сервера 8000, порт HTTP 80.
Для внесения данных изменений:
1. Войдите в меню сетевых настроек: Меню -> Настройки -> Сеть.
2. Выберите вкладку дополнительных настроек Дополнительно.
3. Нажмите кнопку Установка для входа в меню HOST/OTHERS.
4. Введите новое значение Порт устройства и Порт HTTP


ВНИМАНИЕ! Если требуется дать доступ для нескольких IP–устройств(регистраторов или видеокамер), то каждому устройству присваивается отдельные(разные) порта.

Доступ осуществляется в формате - статический IPадрес: номер порта(например 32.43.234.54:8009 -1 устройство, 32.43.234.54:8010 -2 устройство)

 

7. Как организовать удаленный просмотр регистратора (камеры) через 3G модем?

Важно! Для организации этой функции необходим внешний статический IP адрес.

1. Настраиваем регистратор (камеру)

IPvD4 Address: адрес регистратора(например 192.168.1.111)

Default Gateway: адрес роутера(например 192.168.1.1)

Device Port: порт данных (по умолчанию 8000)

HTTP port: web интерфейс (по умолчанию 80)

Настраиваем регистратор (камеру)

 

2. Настраиваем 3g-роутер ( на примере Zyxel Keenetic 2)

Ввод данных оператора мобильной сети на примере Life:

Настраиваем 3g-роутер ( на примере Zyxel Keenetic 2)

Имя пользователя и пароль для Life не указывается.

Для Velcom: точка доступа: vmi.velcom.by. Имя пользователя: vmi. Пароль : vmi. Номер телефона: *99#.

Пробрасываем  порты в 3g роутере  ( 81, 8001, 554) для регистратора.

Пример для одного порта 81:

Пример для одного порта 81

В итоге имеем:

Пример для одного порта 81

 

3. Проверку открытости портов можно произвести с сайта http://www.wservice.info/

Проверка открытости портов

 

4. Настраиваем подключение в IVMS 4200

Настраиваем подключение в IVMS 4200

Псевдоним: произвольно.

Адрес: внешний статический IP адрес предоставляемый оператором мобильной связи.

Имя: admin (по умолчанию).

Пароль: 12345 (по умолчанию).

В результате мы должны получить следующею картину:

Результат настройки

 

8. Откуда скачать прошивку на оборудование HIKVISION?

Актуальная версия прошивки выложена на сайте производителя http://overseas.hikvision.com/en/download_89.html

 

9. Как убрать писк в регистраторе при первом подключении?

МЕНЮ ПО-АНГЛИЙСКИ
1. MENU – SETTING(konfiguration) – EXCEPTION – выставить закладку “ALL”,
2. Установить галочку на “AUDIO WARNING
3. Нажать APPLY, убрать галочку на “AUDIO WARNING”, Нажать  APPLY.

 

МЕНЮ ПО-РУССКИ
1. MЕНЮ – НАСТРОЙКИ  ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ – выставить закладку “ВСЕ”,
2. Установить галочку на “ЗВУКОВАЯ ТРЕВОГА
3. Нажать ПРИМЕНИТЬ,  убрать галочку на “ЗВУКОВАЯ ТРЕВОГА”, Нажать  ПРИМЕНИТЬ.

 

10. Изменения в процессе регистрации IP устройств Hikvision. Что делать?

  1. Заменить устаревшую версию программы ​SADP
  2. Новая версия 2.2.3.5

Что делать?

Видео камеры с версией от V5.3.0, DVR/NVR с версией от V3.3.0 больше не имеют  пароль по умолчанию. Подключая устройства в первый раз, пользователи должны активировать устройство  - обязательно установить пароль. Уровень секретности пароля  должен быть более высоким, чем “12345” (правила пароля, и уровни см.в  приложении).

Методы активации
Используя веб-браузер:

Такие устройства, как камеры (от V5.3.0) и как NVRs и DVRs (от V3.3.0) может быть активировано через веб-браузер InternetExplorer (IE). Прежде, чем зайти в устройство, пользователи должны установить пароль логина и нажать [OK], чтобы продолжить.

Для активации нового оборудование можно воспользоваться программой SADP  версия V2.2.3.5 (SADP) или выше.

Выполнить следующие шаги для правильная процедуры к успешной activate программное обеспечение SADP:
-выбрать устройство которое Вы хотите активировать в списке “Устройств Онлайн”
- ввести Новый Пароль в “области” Активации Устройства;
- подтвердить новый пароль;
- нажать ОК, чтобы применить.

Статус в колонке “Security” должен измениться на “ active”


 

Активация устройств типа регистратор с версией (от V3.3.0)


Правила создания пароля.
Есть четыре вида символов, которые могут использоваться для пароля: цифры/прописные буквы/заглавные буквы / специальные знаки.
Уровни паролей.
Уровень 0 (Рискованный): длина Пароля – меньше восьми символов; один вид символов; пароль совпадает с именем пользователя; пароль. (Пример: 12345, abcdefgh)

Уровень 1 (Слабый): Пароль содержит два вида знаков. Сочетание число + строчные буквы, число + прописные буквы, пароль не может быть короче восьми символов. (Пример: 12345abc, 12345ABC)

Уровень 2 (Средний): Пароль содержит два вида знаков любой из четырех групп символов, пароль не может быть короче восьми символов. (Пример: 1234567 +, abcdefg/, GFEDCBA), ABCDEFGh,)

Уровень 3 (Сильный): Пароль содержит больше, чем два вида знаков, пароль не может быть короче восьми символов . (Пример: 1234abc +)

ПРИМЕЧАНИЕ: уровень Пароля должен быть выше, чем 0. Использовать пароль 0 уровня запрещено.

При некорректном введении данных для входа на устройство может сработать блокировка доступа.
Продолжительность блокировки устройства:
Отдаленный логин: 30 минут (IP клиента будет заблокирован),
Местный логин: 1 минута (логин будет заблокирован);
Примечания:
1. Пользователи, которые уже авторизовались, не будут заблокированы;
2. Аккаунт администратора может открыть доступ в SDK

 

11. Что делать, если камера не отображается на регистраторе? (прошивки)

Необходимо перепрошить регистратор.

  • Если Ваш регистратор находиться в списке 1

Прошивка

Скачайте архивный файл прошивки: Скачать
  • Если Ваш регистратор находиться в списке 2

Прошивка

Скачайте этот архивный файл прошивки: Скачать
  • Если у Вас регистратор 76ХХ NI-SE, скачайте этот архивный этот файл прошивки: Скачать
  • Если у Вас регистратор 71-4,8 NI-SV, скачайте этот архивный этот файл прошивки: Скачать
  • Если у Вас регистратор 7116 NI-SV, скачайте этот архивный этот файл прошивки: Скачать

12. Как активировать устройства HIKVISION IPC/DVR/NVR с повышенной безопасностью?

Краткое руководство (скачать)

13. Как обжимать кабель в камерах Hikvision?

Как обжимать кабель в камерах Hikvision?

14. Как подключать питание к камерам Hikvision?

Питание камер
PoE-питание
Питание камеры осуществляется либо по РоЕ(802.3af), либо через блок питания (в комплект поставки не входит, для всех кроме скоростных поворотных). Камеры могут питаться как по методу А (всего 2 пары, смешанный режим), так и по методу Б (4 пары, 2 пары данные — 2 пары питание).

Как подключать питание к камерам Hikvision?

Иллюстрация 1: Цоколёвка 8­контактного разъема 8P8C (RJ45)

Регистраторы Hikvision питают камеры по методу Б, по этому в связке PoE­регистратор­ Камера необходимо использовать кабель 4 парный.

Стандарт IEEE 802.3af и 802.3at(PoE+, Hi-PoE)
В соответствии с существующей редакцией стандарта максимальная мощность систем PoE 802,3af (Power Class 0 и Power Class 3) составляет 15,4 Вт.


Регистраторы Hikvision соответствую классу 2 PoE устройств и обеспечивают питания до 7Вт на порт.

Стандарт 802.3at(РоЕ+) подразумевает увеличение максимальной передаваемой мощности до 60Вт. Таким образом можно подключать по PoE некоторые поворотные камеры Hikvision можно питать от PoE коммутатора.

Максимальная длинна передачи питания по РоЕ — 100м, при этом потери составляют до 15% мощности.

Блок питания
Не скоростные поворотные
Для питания камеры подойдет стабилизированный блок питания с выходными характеристиками 12В 1А, внутри. Размер разъема 5.5x2.5mm

Блок питания

Блок питания Скоростные поворотные
Скоростные поворотные камеры Hikvision питаются от комплектного блока  питания 24V AC 3A. Данный блок питания не защищен от влаги и пыли и предназначен для установки в сухом помещении.

15. Настройка р2р-сервиса EZVIZ7

(вы должны самостоятельно зарегистрироваться на сервисе и установить все необходимые для его работы плагины)
Для возможности подключения к сервису EZVIZ ваше устройство должно удовлетворять несколько условий.

Из камер, пока поддерживается только платформа RAPTOR, камеры DS-2CD2XX2 с прошивкой 5.2.0 и выше. Из скоростных поворотных работает только DS-2DE4220-AE

Регистраторы совместимые с EZVIZ, на данный момент это 72ХХ-HGHI-SH, 7XXXNI-EX с прошивкой 3.0.8 и выше, а так же HiWatch10X с прошивкой 3.0.16 и выше

Для начала, необходимо активировать платформу доступа р2р в настройках устройства

Активация платформы доступа р2р в настройках

Для устройств HiWatch обратите внимание на поле «Адрес сервера» и установите значение как на изображении выше

После этого необходимо добавить камеру на сервисе EZVIZ, для этого переходим на сайт: http://i.ezviz7.com (вы должны заранее зарегистрироваться на сервисе и установить все необходимые для его работы плагины)

На вкладке «System Managment» нажимаем «Add device»

Добавить камеру на сервисе EZVIZ

В списке найденных сервисом устройств, выбираем необходимое

В списке найденных сервисом устройств, выбираем необходимое

В появившемся окне необходимо ввести код верификации. Этот код изображенна штрих коде устройства. Если его нет, попробуйте использовать стандартный код «ABCDEF»

В появившемся окне необходимо ввести код верификации

Если добавление устройства прошло успешно, должно появиться диалоговое окно, с надписью «ADDED»


После этого, можно переходить на вкладку «Homepage» и выбрать добавленное устройство для просмотра и управления.

Выбрать добавленное устройство

 


Cкачать прогаммное обеспечение


 
1 2 3